1. Задача клиента
Коротко: что беспокоило, какой объект, какая комната, какой желаемый результат.
Заготовка для реальных работ
Как будет оформляться честный кейс Паркет36
Эта страница нужна как рабочий стандарт: какие данные собрать после заказа, чтобы потом быстро превратить выполненную работу в понятный материал для сайта.
Принцип
Лучше один настоящий кейс, чем десять красивых выдуманных
Кейс должен показывать реальную задачу, ограничения, процесс и результат. Нельзя использовать чужие фотографии, обещать невозможный результат или писать отзыв от имени клиента без его согласия.
- публикуются только свои работы или согласованные задачи;
- личные вещи, документы, номера квартир и адреса не попадают в кадр;
- результат описывается без преувеличений;
- если работа выполнялась профильным мастером, это указывается честно;
- стоимость публикуется только при согласии и когда она не вводит в заблуждение.
Структура
Каркас будущего кейса
2. Исходное состояние
Что видно по фото: щели, скрип, старый лак, следы воды, повреждённые планки, мебель, доступ.
3. Диагностика
Что можно было оценить дистанционно, а что стало понятно только после уточнений или осмотра.
4. Решение
Какой вариант предложен: локальный ремонт, шлифовка, покрытие, замена элементов или профильный мастер.
5. Ход работ
Основные этапы без лишней технической воды: подготовка, выполнение, согласования, ограничения.
6. Результат
Что улучшилось, что осталось особенностью старого пола, как ухаживать и чего не делать.
Фото
Минимальный набор кадров
- общий вид помещения до работ;
- проблема крупным планом до работ;
- фото процесса, когда это уместно и безопасно;
- общий вид после работ с похожего ракурса;
- тот же участок крупно после работ;
- материалы или расходники, если их важно показать;
- кадр без личных данных клиента и лишних вещей.
Самые полезные кейсы получаются, когда фото «до» и «после» сняты примерно с одного ракурса.
Готовый текст
Черновик описания кейса
Задача: клиент обратился с проблемой старого деревянного пола: скрип, заметные щели и изношенное покрытие.
Что уточнили: примерную площадь, состояние основания, наличие мебели, желаемый срок и возможность прислать фотографии.
Решение: после оценки выбран подходящий формат работ: локальный ремонт, шлифовка и защитное покрытие. Если обнаруживаются скрытые дефекты, они согласуются отдельно.
Результат: пол стал визуально аккуратнее и удобнее в эксплуатации. Особенности старого основания и дальнейший уход объяснены клиенту заранее.
Этот текст — шаблон. Для реального кейса его нужно заменить фактическими данными выполненной работы.
Нужен первый реальный кейс
После ближайшей выполненной работы достаточно собрать фото до/после, короткое описание задачи и согласие клиента. Затем страницу можно быстро заполнить по этому шаблону.
Кейсы будут добавляться без обмана
Только реальные задачи, понятные ограничения и согласованные фотографии.